রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত বর্ণনা করছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি—বিশেষত বাংলাদেশের স্থানীয়…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদআপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণজমা ও উত্তোলন যাচাইকরণসর্বদা যোগাযোগযোগ্য সহায়তা
hi887 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং আপনার অধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান? আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন—আমরা আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নগুলি সেই দিনই সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন—কোনো অপেক্ষা নেই।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ বিস্তারিত ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই এবং আপনার ডেটা নিয়ে স্বচ্ছ থাকি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন। ফোন নম্বর, ইমেইল বা যোগাযোগের পছন্দ যেকোনো সময় আপডেট করুন।

নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার প্রতিটি লেনদেন, বিশেষত bKash, Nagad বা Rocket জমা, এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই ধরে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি…

এনক্রিপশন

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার পেমেন্ট তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র সেই সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন সহজ করতে—শুধু সেটিংসে বন্ধ করতে পারবেন যদি চান।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করা হয় না। শুধুমাত্র বিধিবদ্ধ প্রয়োজনে বা আপনার সম্মতিতে শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় আপডেট, পরিবর্তন বা বন্ধ করুন। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা দিই।

অপ্ট-আউট অপশন

প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন করে অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে।

গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য কী হয় সে সম্পর্কে অনেকেই প্রশ্ন করেন। নিচে আমরা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি—যদি আর কিছু জানতে চান, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কখনো পেমেন্ট সংখ্যা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাই না।

আমরা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন ডেটা রাখি—সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়। একবার আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে ফেলি।

সম্পূর্ণভাবে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যেকোনো তথ্য পরিবর্তন করুন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন—২৪ ঘন্টায় পাঠিয়ে দেব।

জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমরা ফ্রড প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখি। কোনো সমস্যা হলে আমরা এই ইতিহাস ব্যবহার করে তাড়াতাড়ি সমাধান করি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে রাখা হয় আপনার সেশন মনে রাখতে। বেশিরভাগ খেলোয়াড় সেগুলি চালু রাখেন যাতে প্রতিবার লগইন না করতে হয়—কিন্তু আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার যোগাযোগের তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো প্রচার ছাড়াই আপনার নাম বা ফোন শেয়ার করি না—এবং যেকোনো সময় সেটিংসে নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি প্রশ্ন করুন—অথবা ইমেইল করুন বিস্তারিত। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সব গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।